TERMINI E CONDIZIONI
Condizioni di prenotazione
■ La lingua ufficiale di questo sito è spagnolo, e per eventuali errori di traduzione prevale la versione in spagnolo
■ Questo sito è stato creato per informare dei nostri servizi alberghieri. L'obiettivo finale di questo sito è la realizzazione di prenotazioni online
■ Questo sito è sotto copyright di ciò che ed è assolutamente vietato copiarlo.
■ Non sono autorizzate le prenotazioni effettuate da persone di età inferiore ai 18 anni.
■ La persona che riserva nei nostri stabilimenti é responsabile per la veridicità delle informazioni che condividi con il nostro gruppo. Qualsiasi errore nella prenotazione (per esempio, la data, il numero di persone o il numero delle camere) è la di responsabilità della persona che effettua la prenotazione o dell’utente finale della prenotazione se si tratta di un altro titolare.
■ L'orario dell'hotel é:
Check-out entro le 11:00 ore
Check-in: Dalle ore 16:00 ore(si può entrare nella stanza prima ma e’soggetto a disponibilità)
(Si potra’ usufruire della stanza anche prima dell’orario indicato secondo la disponibilita’.)
Il cliente non può richiedere l'accesso alla camera prima dell'orario ufficiale di check-in se la camera non è disponibile. Inoltre, il cliente deve lasciare la camera entro le ore 11.00. In caso di no rilasciare di mancato rilascio della stanza entro l'orario stabilito, si generarano spese di alloggio supplementari. Eventuale prolungamenti nel orario di check-out deveno essere autorizzate dalla reception dell'hotel.
■ Il costo del soggiorno è calcolato secondo l'IVA in vigore al momento del soggiorno, indipendente dal IVA che era applicabile al momento della prenotazione. Cioè, le variazioni di IVA tra il momento della conferma della prenotazione e il vostro soggiorno coinvolgerà ina differenza nel costo finale del soggiorno.
■ Se l'hotel non poteva finalmente avere la camera prenotata da parte del cliente, l'hotel offrirà in alternativa un'altra stanza della stessa categoria o superiore sull'isola (senza alcun costo aggiuntivo).
■ Non si accettano animali.
■ Per avere una culla deve essere prenotata in anticipo. Prezzo: 4,00 €/ giorno (gratuita per i clienti del Complesso Lago Playa).
■ Per effettuare una prenotazione si devra pagare una caparra minima del 30% del costo totale del soggiorno.
■ Se effettuaTe una prenotazione Non-rimborsabile, devra pagare il costo totate del soggiorno in anticipo nel momento della prenotazione.
Politica di Cancellazione:
■ Se la prenotazione viene annullata fino a 30 giorni prima della data di arrivo, in questo caso verrano addebitate spese amministrative di 5,00 € ).
■ Per le cancellazioni effettuate fino a 21 giorni prima della data prevista di arrivo, si perde il 25% del deposito.
■ Per le cancellazioni effettuate fino a 14 giorni prima della data prevista di arrivo, si perde il 50% del deposito.
■ Per le cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo, si perde il 75% del deposito.
■ Per le cancellazioni tardive o no-show (il cliente non si presenta il giorno dell'ingresso), si perde l'importo totale del deposito (100%).
■ Se la prenotazione era Non-rimborsabile, nella cancellazione si perderà l'intera somma versata per la prenotazione
** Per l'annullamento della prenotazione e richiedere un rimborso del deposito, si prega di effettuare la comunicazione por scritto.